Balanced Scorecard

“Para além do feedback periódico e atempado sobre a evolução do negócio, o principal benefício do BSC para uma Organização, ao permitir a fixação de objectivos em cascata, é de originar um maior conhecimento, envolvimento e focalização de todos os níveis da estrutura no objectivos estratégicos. Cada um sabe qual a sua forma de contribuir e que o seu desempenho será medido pela contribuição por si dada.” (José Bancaleiro)

O Balanced ScoreCard afirma-se como uma valiosa ferramenta de gestão para a construção do Mapa Estratégico (representação visual da estratégia da Organização em quatro quadrantes ou perspectivas), que inclui a criação de indicadores e métricas sobre a sua contribuição para a missão, visão e objectivos estratégicos, o desdobramento das metas e planos de acção para os níveis inferiores da Organização e a monitorização da implementação.

Estudo realizado em 2003 e publicado na Revista EXAME destacou que o segundo maior desejo dos Empresários e Dirigentes, com 14% das citações, é “ter um modelo de gestão de sucesso”, visando a geração de resultados organizacionais.

Considerando o exposto, pretendemos disseminar e facilitar o processo de escolha e de implementação do modelo de gestão estratégica Balanced Scorecard nas Organizações, alinhado e integrado com outras iniciativas ou metodologias de gestão, já existentes, no apoio à gestão empresarial.

Sublinhamos que a adopção da metodologia BSC poderá mostrar-se uma iniciativa organizacional bastante enriquecedora e de grande valor para todos Colaboradores, mesmo na fase de implementação – o “caminho” a seguir clarifica-se, alinham-se vontades e as cabeças “abrem-se” – propiciando um exercício de reflexão estratégica com todas as Pessoas que compõem a Organização.

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