Receitas para sair da crise: reduzir custos e melhorar processos
Quais as áreas em que as empresas nacionais devem apostar para melhorar a sua competitividade? Maior eficiência dos processos, entrada em novos mercados e/ou segmentos e melhor relacionamento com os clientes.
Por ordem decrescente, são estas as prioridades que devem estar na agenda dos gestores portugueses, convictos de que, nos próximos 10 anos, o êxito empresarial será ditado pela maior qualidade de produtos e serviços (55%), pela excelência operacional (50%) e por um posicionamento claro e diferenciado (47%).
Estas “receitas de sucesso” são o resultado da opinião de cerca de três centenas de dirigentes das principais empresas nacionais, compiladas no estudo “A Gestão empresarial em Portugal”, coordenado por Manuel Dias Ferreira, professor de Política Comercial e Marketing, da AESE – Escola de Direcção e Negócios.
